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Il n’est jamais agréable d’avoir une facture impayée. Cela peut être particulièrement frustrant lorsque vous avez déjà fait des relances régulières sans succès. Heureusement, il existe quelques moyens de relancer une facture impayée pour essayer de récupérer votre argent. Tout d’abord, vous devriez contacter le client par téléphone pour voir s’il y a un problème avec la facture. S’il y a un problème, vous pouvez essayer de le résoudre ensemble. Si le client ne répond pas au téléphone, vous pouvez envoyer un e-mail ou une lettre de rappel. Il est important de rester courtois dans vos communications, mais vous devriez également faire comprendre au client que vous attendez le paiement de la facture.
Quelle est la première chose à faire quand on constate qu’une facture est impayée ?
La première chose à faire en cas de facture impayée est de contacter le client par téléphone ou par courrier électronique pour discuter du paiement. Si le client ne répond pas ou refuse de payer, il est possible de le poursuivre en justice. Le délai standard pour relancer une facture impayée est de 30 jours. Cependant, ce délai peut varier en fonction de la gravité de la situation et de la relation entre les deux parties. Dans le cas d’une entreprise et d’un client, il est important de communiquer régulièrement afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Quelles sont les différentes manières de relancer une facture impayée ?
Il existe différentes manières de relancer une facture impayée :
- Envoi d’un rappel par courrier : il s’agit du premier rappel que vous enverrez à votre client. Ce rappel doit être rédigé de manière courtoise et doit mentionner la date de paiement de la facture, ainsi que le montant total dû.
- Appel téléphonique : si vous ne recevez pas de réponse suite à l’envoi du premier rappel, il est recommandé de contacter votre client par téléphone. Lors de cet appel, vous devrez lui rappeler la date de paiement de la facture ainsi que le montant total dû.
- Envoi d’un deuxième rappel par courrier : si vous ne recevez toujours pas de réponse de la part de votre client, vous devrez lui envoyer un deuxième rappel. Ce deuxième rappel doit être plus énergique que le premier et doit mentionner les conséquences du non-paiement de la facture.
- Médiation : si vous n’arrivez toujours pas à obtenir le paiement de la facture, vous pouvez envisager de faire appel à une médiation. La médiation est un processus qui permet de résoudre des conflits entre deux parties en mettant en place un dialogue constructif.
- Poursuite judiciaire : si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, il est possible de décider de porter l’affaire devant les tribunaux. Cette démarche doit être envisagée en dernier recours car elle est coûteuse et peut prendre du temps.
Quels sont les risques à ne pas relancer une facture impayée ?
Il existe deux principaux risques à ne pas relancer une facture impayée. Le premier est que vous ne recevrez jamais votre paiement et que vous devrez supporter le coût des produits ou services que vous avez fournis. Le second est que vous risquez de blesser ou de perdre la relation commerciale avec votre client.
Si vous ne recevez pas votre paiement, vous devrez peut-être faire face à des coûts financiers supplémentaires, tels que des frais de recouvrement ou des intérêts. De plus, vous devrez peut-être fournir des services de substitution ou des produits à vos clients, ce qui peut entraîner des pertes financières.
Si vous relancez une facture impayée, vous risquez de blesser ou de perdre la relation commerciale avec votre client. Votre client peut décider de ne plus faire affaire avec vous et de trouver un autre fournisseur. De plus, même si votre client continue de faire affaire avec vous, il peut être moins enclin à payer ses factures en temps et en heure à l’avenir.
Que faire si malgré les relances, la facture n’est toujours pas payée ?
Il est important de noter que si une facture n’est toujours pas payée malgré les relances, il y a quelques options que vous pouvez envisager. Tout d’abord, vous pouvez contacter le client et essayer de négocier un arrangement de paiement. Si cela échoue, vous pouvez envisager de passer par une agence de recouvrement de créances ou de saisir le tribunal pour obtenir un jugement en votre faveur.